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客服售后:小强代驾通过400和微信服务号两大平台 处理用户在代驾前中的咨询(包含服务流程、业务咨询、服务质量、收费、、事故处理),2大平台,客服在线、全年无休,**有问题时间得到有效处理。
技术开发:公司每年投入巨资,组建百人技术团队,并不断增设服务器,**5大平台(客户端、司机端、爱推广端、电话中心、OA系统)稳定运行以及产品跌代需求。小强代驾技术部门值班,全年无休,**出现问题时间响应,快速解决。
产品研发:小强代驾产品部由产品开发和市场调研两类工种构成,市场调研负责用户需求捕捉、竞品调研,搜集贴近市场需求的产品思路,产品开发负责消化和优化市场调研。
很多代驾创业者通常对代驾管理系统的了解不是很通透,今天结合时下代驾行业的实际情况说一下代驾管理系统的作用,以及代驾管的重要性。
代驾行业的现状从各大媒体的报道就可以看出,虽然代驾是有利于社会的职业,减少了酒驾数量,减少了交通事故的发生,减少了人员伤亡和财产损失,但是行业也总有新闻传来,当其冲的就是代驾碰瓷,当然还有代驾司机酒后代驾、宰客、以及对各式车辆的驾驶方式不了解造成交通事故。
司机技术:代驾司机都必须是3年驾龄以上,目前平均驾龄8年,并且参加培训,驾驶技术考核过关。司机大都是本地工作的人,对行驶路线比较熟悉,不熟悉的话,被客户多次举报,会停止代驾服务。在成都重庆等城市,每晚的单量都**过千单,勤奋的司机月薪高的**过万元。代驾司机要求对路线和酒后代驾高发地要熟悉,随时做好代驾的准备。
小强代驾对合作伙伴承诺:在双方合作期章内,小强代驾对合作伙伴的区域进行保护—即不会在同一时期授权任何第三方以小强代驾名义在所属区域内开展和合作伙伴同样的业务。
小强代驾清晰的商业模式以及良好的开局,公司建立之初开始已获得了多家投资公司的青睐,这意味着:小强代驾拥有更充实的资金量,用于产品改进、地方服务以及营销推广。
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